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Eles são inflexíveis para negociar dívidas

Fundacred

cidade: Salvador

O que aconteceu

SÃO INFLEXIVIVEIS PARA NEGOCIAR, ELES NEM NEGOCIAM, QUEREM QUE A GENTE PAGUE O VALOR QUE ELES ACHAM QUE DEVEMOS PAGAR E NÃO DE ACORDO COM NOSSA REALIDADE.

Venho registrar minha insatisfação com a FUNDACRED devido à falta de flexibilidade e de alternativas viáveis para negociar minha dívida.

Atualmente, ainda sou estudante, recebo um salário mensal de R$ 1.900,00 e pago R$ 700,00 de mensalidade da faculdade em que estudo atualmente. Além disso, sou mãe solteira e tenho outras despesas essenciais para manter minha casa e garantir o sustento do meu filho.

Diante dessa realidade, os boletos emitidos pela FUNDACRED, no valor de R$ 510,00, são completamente incompatíveis com a minha condição financeira atual. Esse valor compromete significativamente minha renda e torna extremamente difícil manter meus compromissos financeiros em dia, sem prejudicar o sustento da minha família e a continuidade dos meus estudos.

O que mais me causa indignação é a dificuldade em conseguir uma negociação que realmente considere minha situação financeira. Não estou me recusando a pagar o que devo, mas preciso de condições que sejam compatíveis com a minha renda e que me permitam honrar esse compromisso sem comprometer minhas necessidades básicas.

É frustrante buscar uma solução e não encontrar uma proposta acessível. Acredito que uma negociação deve considerar a realidade de cada consumidor, especialmente de quem demonstra interesse em resolver a pendência, mas não possui condições de arcar com parcelas tão altas.

Diante disso, solicito à FUNDACRED:

- Uma reavaliação dos valores cobrados e das condições de pagamento.

- Uma proposta de negociação com parcelas menores e compatíveis com minha renda mensal.

- Mais flexibilidade na negociação, considerando que sou estudante, mãe solteira e tenho despesas essenciais que não posso deixar de pagar.

- Um retorno concreto, com uma solução viável, e não apenas a emissão de boletos que não tenho condições de pagar.

Reforço que meu objetivo é encontrar uma solução justa e possível para ambas as partes. Não quero me esquivar das minhas responsabilidades, mas preciso que a empresa compreenda que cobrar valores incompatíveis com a capacidade financeira do consumidor não facilita a regularização da dívida.

Espero que a FUNDACRED tenha mais empatia e responsabilidade na condução dessa negociação, oferecendo condições reais para que eu possa quitar meu débito sem comprometer minha subsistência e a de minha família.

Aguardo um posicionamento e uma proposta de negociação que leve em consideração minha realidade financeira.

Quero pagar, mas preciso de condições que eu realmente consiga cumprir!

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Interações da reclamação

  1. Fundacred respondeu

    15/10/2026 às 10:17

    Olá, Beatriz! Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar conosco a sua situação. Na Fundacred, nosso compromisso é caminhar ao lado dos estudantes em toda a sua jornada educacional e também na fase pós-formação. Compreendemos perfeitamente a sua rotina atual como profissional, mãe e os desafios do seu orçamento familiar.

    Entendemos que o valor das parcelas de R$ 510,00 ficou incompatível com a sua realidade financeira neste momento. Queremos te tranquilizar: a nossa intenção jamais é impor condições rígidas ou comprometer a sua subsistência, mas sim construir uma alternativa justa e viável para que você mantenha seus compromissos com tranquilidade.

    Ressaltamos que tentamos contato com você nos últimos dias via ligação telefônica (direcionada para a caixa postal), e-mail e WhatsApp, mas infelizmente não obtivemos sucesso.

    Para que você possa solicitar condições com parcelas menores e prazos adequados à sua realidade, estamos totalmente à disposição para te enviar o link de preenchimento de uma nova proposta de negociação.

    Por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais para darmos início a esse atendimento personalizado. Estamos prontos para te apoiar!

    Um abraço

    Equipe de atendimento Fundacred