O que aconteceu
EMPRESA COM RENOVACAO AUTOMATICA, SEM REGRAS CLARAS E SE VALENDO DESTE ARTIFICIO P TIRAR DINHEIRO DAS PESSOAS.
NAO PEDI RENOVACAO AUTOMATICA, NAO SOU OBRIGADO A TAL, ASSINEI POR 1 MES E DEBITARAM NOVAMENTE NO MEU CARTAO, EXIJO IMEDIATO ESTORNO OU VOU ACIONAR O PROCON !
NO AGUARDO
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Fundamentei respondeu
22/06/2025 às 07:11
Olá Bernardo, tudo bem?
Você é nosso cliente desde ******* e sabe muito bem como uma assinatura mensal funciona: enquanto ela estiver ativa será renovada automaticamente até que o cliente cancele, assim como qualquer outro serviço como Netflix, Spotify e afins que provavelmente você assina.
Não entendi muito bem o motivo pelo qual fez essa reclamação aqui sem ao menos ter nos contactado no suporte do Fundamentei.
De qualquer forma, o reembolso dos seus R$49 foi feito e a assinatura foi cancelada.
Att,
Eduardo Cavalcanti
Cofundador - Fundamentei