O que aconteceu
Tenho recebido cobrança em duplicidade da IBIPAR via Santander e Bradesco ( Delmont Fundo de Investimento). A IBIPAR me orientou a pagar pelo Santander e o pagamento é baixado automaticamente). Porém os boletos emitidos pelo Bradesco, disseram que é responsabilidade da Delmont, o que tem sido constrangedor, pois pago antecipadamente pelos serviços de Internet e tenho que me preocupar com a cobrança indevida! Acredito que existe um mal entendido entre Demont e IBIPAR, gostaria que parassem de emitir essas cobranças ilegais, já que a IBIPAR disse que não autorizou a emissão!
Boleto emitido pela Delmont estão em aberto.
App da IBI com boleto quitado!
Por gentileza parar de emitir cobrança indevida!
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4Interações da reclamação
DEL MONTE FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS MULTISEGMENTOS respondeu
13/10/2026 às 08:45
Prezado Sr. Márcio, bom dia!
Por força de parceria firmada entre o FIDC DEL MONTE NP e a IBIPAR S.A. (IBI Telecom), informamos que constam 02 boletos negociados conosco no valor de R$ 115,00, sendo, o primeiro vencimento em 10/10/2026, e o segundo em 10/11/2026, referem-se ao CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONEXÃO À INTERNET E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, conforme sua informação. Quanto aos boletos em duplicidade, que o Senhor mencionou. Estamos solicitando a IBIPAR, que baixe os títulos, uma vez que eles negociaram os títulos.
Se ainda assim persistir dúvida, favor entrar em contato com central de atendimento da IBI TELECOM
Cordialmente,
DEL MONTE FIDC MULTISEGMENTOS
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente