Emissão indevida de boletos
Não resolvido
Itajaí - SC
06/02/2024 às 09:01
ID: 182025991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses tenho notado no meu DDA a emissão de Boletos da FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS - VERDECARD, CNPJ: 26.*******.*******/*******34 no valor de R$ 6,60. Desconheço do que se trata, nunca paguei estes boletos e nunca tive um protestado, no entando ver estes boletos no DDA em aberto, como não pagos, está me incomodando. Liguei para a admin. do fundo, me passaram o contato das LOJAS QUERO-QUERO, fiz contato telefônico, porém há muito tempo não faço compras nesta loja, por este motivo meu cadastro está desatualizado, por isso não consegui avançar com o atendimento, me orientaram a procurar uma loja física e não há uma loja física na cidade onde moro. É um absurdo eu ter que viajar pra outra cidade pra tentar resolver um problema que eu desconheço a razão.
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Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 15:35
Péssimo! Não tive retorno algum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/03/2024 às 16:06
Prezado Patrick, boa tarde.
Conforme conversamos, os e-mails foram encaminhados em 06/02/*******, bem como, houve resposta pela Quero-Quero em 08/02/******* realizando o cancelamento do débito.
Foi informado pelo senhor que estava sendo realizada a consulta no e-mail diferente do informado nesta reclamação, Sendo identificado os e-mails após a ligação.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente.