Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa Funeral Práxis - Me extorquiram dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/04/2024 às 20:55

ID: 186601031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu primo , foi assassinado ele era motorista de aplicativo e foi contratado o serviço funerário da empresa Funeral Praxis, paguei o valor de R$ 6.*******.00 em Pix para que meu primo tivesse um enterro digno, mas cai em [Editado pelo Reclame Aqui].

A funcionária identificada como Daiana não existe na empresa e o representante funerário identificado como Paulo desapareceu. Houve um assassinato e o corpo do meu primo foi encontrado no dia 07/04/******* . Recebi a ligação do Sr Paulo se identificando como agente da empresa Velar e Funeral Praxis me cobrando em Pix e ficou de me encaminhar as notas para que eu pudesse pedir reembolso so Uber. Hoje descobri que eles pagaram no cemitério o valor de R$ 2.*******,31. Não fizeram o trabalho para completo. Devido as condições do corpo meu primo não teve o tratamento correto , onde o velório teve que ser antecipado pelo mal cheiro. Absurdo uma empresa como essa ter profissionais como estes . Estou chocada com tudo isso. O caso está saindo na TV e nem isso sensibilizou estas pessoas. Meu dinheiro é suado. Tirei o dinheiro de minhas filhas para dar um enterro digno a minhas filhas e cai no maior [Editado pelo Reclame Aqui] . Fujam dessa empresa . É [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 15:46

Boa, tarde D. Tatiane Ferreira;
Conforme conversa com o Sr. Gabriel, da Funeral Práxis, o problema foi resolvido. Foi esclarecido que nossa empresa é uma empresa sólida, responsável e que não pratica [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda que estas pessoas que lhe atenderam não fazem e nunca fizeram parte do nosso quadro de funcionários.
Agradecemos o seu contato e estaremos sempre prontos a entendê-la.

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 16:12

A empresa se mostrou séria e comprometida em resolver o ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7