Atendimento demorado e ineficiente da Metropax via WhatsApp e dificuldade para obter contrato
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/09/2025 às 10:08
ID: 226738239
Sou cliente da Metropax a 4 anos e em todos esses anos tive um péssimo atendimento pelo whatsapp.
Demoram a responder e quando respondem, não é resolvendo a situação.
Mandei mensagem solicitando minha via do contrato, já tem mais de dez dias, sem retorno.
Até para pagar é dificil o contato.
Se prezam por um atendimento rápido, sugiro não esperarem isto da Metropax.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2025 às 16:48
Prezada Sra. Ana Clara,
Conforme contato, todas as demandas sinalizadas foram devidamente tratadas. Identificamos que o número de telefone utilizado pela senhora para acionar a empresa não corresponde ao canal oficial da Metropax, o que ocasionou a dificuldade de retorno.
Reforçamos que os canais oficiais de atendimento são telefone e WhatsApp******* ou nosso site https://*******, que estão à disposição para garantir maior agilidade e segurança no atendimento.
Agradecemos sua atenção e nos colocamos à disposição para qualquer outra necessidade, reforçando nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e transparente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Metropax.