Cancelamento de plano Funerário Metropax-BH
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/01/2021 às 19:31
ID: 118177173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez um plano Funerário da Metropax e depois de algum tempo resolveu cancelar. Foi na empresa assinou o termo de cancelamento porém a empresa continua a liga cobrando parcela de que nao devo mais. Ficam ligando fora do horário comercial . São desorganizados pois ja vai para 2 meses que nao conseguem resolver essa situação. Peço que resolvam essa situação pois ja esta ficando incomodo para minha mãe.
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Resposta da empresa
15/01/2021 às 11:05
Bom dia Simone, já estamos tratando sua reclamação. Você pode, por favor, me enviar o nome completo de sua tia e o CPF para que eu possa fazer a busca em nossa base de dados e solucionar esta questão?
Réplica da empresa
15/01/2021 às 16:03
Simone, obrigada pelo contato. Tudo resolvido por aqui. Nossa base de dados foi atualizada e você não será mais incomodada. Bom fim de semana!
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 10:25
Atendimento resolvido de imediato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9