Funerária Metropax

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Porto Alegre - RS

26/05/2026 às 16:43

ID: 249748519

Tenho um Plano Funeral Metropax desde o final de 2023 e venho pagando regularmente, resido em Porto Alegre/RS. Agora em março/2026 precisei acionar o plano porque a minha sogra faleceu e fomos atendidos pela Cortel Crematório Metropolitano de Porto Alegre/RS. Após o atendimento, passou a aparecer um boleto da Cortel para pagamento no mesmo valor do plano da Metropax que eu já pagava. Entrei em contato com a Metropax que disse pra desconsiderar o boleto da Cortel, e a Cortel por sua vez disse para desconsiderar o boleto da Metropax. No final das contas paguei o boleto da Cortel de ***** no valor de R$ 48,93, e agora recebi uma cobrança da Metropax dizendo que o plano está em aberto para maio. Gostaria de orientações de como resolver essa parcela de maio e de como vai ficar o meu plano, pois não quero ter que pagar novamente e nem ser cobrada duas vezes pelo mesmo plano.