Funerária Metropax

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Belo Horizonte - MG

07/04/2026 às 15:05

ID: 245396739

Minha experiência com a Metropax, em Ribeirão das Neves, foi simplesmente terrível, marcada por tristeza, decepção e muita revolta.

No velório da minha mãe, em 17 de janeiro de 2025, pintaram o cabelo dela de preto, sendo que ela jamais usou essa cor em vida. Além disso, ainda passaram gel. O resultado foi devastador: minha mãe ficou irreconhecível, com uma aparência que em nada representava quem ela era. O mais grave é que, nos documentos preenchidos na própria Metropax, que estão em mãos, não há absolutamente nada assinalado ou autorizado sobre qualquer procedimento no cabelo. Ou seja, fizeram essa alteração por conta própria, sem respeito à vontade da família e sem preservar a identidade de quem estava sendo velada. Em um momento de despedida tão delicado, isso foi extremamente chocante, doloroso e revoltante.

Como se não bastasse, no domingo, 05/04/2026, durante o velório da minha cunhada Rosemary, a coroa de flores que encomendei com tanto carinho para ela foi colocada no velório ao lado.

E, por fim, mais uma situação absurda: a cerimonialista não realizou a soltura das pétalas sobre o caixão fechado, como deveria. Ao ser questionada, respondeu que estava com o controle errado e, inacreditavelmente, acabou soltando as pétalas no velório ao lado.

São erros grotescos, absurdos e desumanos, cometidos em momentos de extrema dor e fragilidade. É inadmissível que uma empresa responsável por despedidas tão sensíveis demonstre tamanha falta de cuidado, atenção e respeito com as famílias enlutadas.