Metropax: Cancelamento de plano solicitado em ***** não concluído e termo de cancelamento não recebido após prazo estipulado.
Resolvido
Contagem - MG
05/05/2026 às 08:40
ID: 247727615
No dia *****, entrei em contato com a Metropax, solicitando o cancelamento do meu plano e me informaram que eu iria receber o meu termo de cancelamento em *****.
Até hoje não recebi.
Entrei em contato com a funcionária ***** responsável pela central de relacionamento e me pediu para aguardar, pis teve recesso do feriado, mas já se esgotou o prazo.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:51
Prezada Sra Leila,
Conforme nosso contato, esperamos ter esclarecido as dúvidas relacionadas ao processo de cancelamento.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais, telefone e WhatsApp (31)3057-4010 ou no nosso site www.metropax.com.br, para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Metropax
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:16
Tive a resolução de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10