Não resolvido

Solicitação de exclusão de cadastro ignorada pela Funisa, resultando em ligações constantes para venda de serviços.

Funisa Comercio de Acessorios e Serralheria Industrial

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Apesar de ter solicitado para tirarem meu nome do cadastro, a empresa Funisa segue me ligando ao menos uma vez a cada 15 dias para vender serviços.

Já foram mais de 10 ligações ao longo deste ano.

Quero a comprovação de que meu cadastro foi completamente excluído da empresa.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Funisa Comercio de Acessorios e Serralheria Industrial respondeu

    14/09/2026 às 10:27

    Fernando, bom dia.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pelas ligações realizadas mesmo após a sua solicitação de remoção.

    Por favor, nos informe por mensagem privada o número de telefone que está recebendo os contatos. Faremos a exclusão do cadastro e das nossas listas de contato comercial e, após a conclusão, retornaremos com a confirmação da remoção.

    Permanecemos à disposição.

    Equipe Funisa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Não faz sentido fazer negócio com uma empresa que fica enviando spam mesmo depois de solicitar a exclusão do cadastro

  3. Resposta final da empresa

    Há 6 horas

    Fernando, compreendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente que essa situação tenha causado uma percepção negativa da nossa empresa.

    Na Funisa, valorizamos o respeito aos nossos clientes e entendemos que qualquer solicitação para não receber contatos comerciais deve ser respeitada.

    Nosso objetivo nunca é gerar incômodo, e reconhecemos que a recorrência dessas ligações, mesmo após sua solicitação, não corresponde ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Queremos resolver essa situação de forma definitiva. Para isso, precisamos apenas identificar o número que está recebendo as ligações, por meio de mensagem privada, para que possamos verificar nossos registros, providenciar a remoção das listas de contato comercial e confirmar a conclusão do procedimento.

    Respeitamos integralmente sua decisão de não manter contato comercial com a Funisa e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Seu relato também é importante para que possamos aprimorar nossos processos internos e evitar que situações semelhantes se repitam.

    Permanecemos à disposição.

    **Equipe Funisa**