Atraso e Falta de Informação sobre Entrega de Produto Urgente
Não respondida
Passo Fundo - RS
02/06/2026 às 10:48
ID: 250324565
Fiz compra ainda dia 22/05/2026 no site e dizia que chegaria até 04/06/2026. Hoje dia 02/06/2026 no site diz que está tudo okay, mas chamei no whats pra ver se meu produto está chegando e me informaram que deu erro, que a data vai se estender, dai perguntei o motivo do erro e eles falaram que não tem essa informação. Perguntei quando que conseguem me dar um retorno da nova previsão de chegada, e nem isso eles conseguem me dizer. Ai eu como cliente, sem prazos, sem informações, é complicado, até por que esse produto é pra presente, é urgente. Preciso que solucionem isso, nos retornem quando da erro na entrega, motivos, e nos deem prazos claros, tanto de retornos quanto de entregas.