O que aconteceu
Comprei um Funko Pop do personagem Chama, do Quarteto Fantástico, há aproximadamente cinco meses. O produto sempre foi mantido em uma prateleira, em local adequado e sem quedas ou manuseio inadequado.
Há cerca de uma semana, percebi que o boneco estava caído na prateleira. Inicialmente, coloquei-o novamente em pé, mas após cerca de 20 minutos ele voltou a cair. Repeti esse procedimento algumas vezes e o problema continuou ocorrendo.
Ao observar melhor o produto, percebi que a base não consegue mais sustentar o boneco. É como se a estrutura estivesse deformada ou torta, comprometendo a estabilidade do item e fazendo com que ele não permaneça em pé sozinho.
Considero essa situação um defeito de qualidade, especialmente por se tratar de um produto colecionável que deveria apresentar durabilidade e resistência adequadas. Não é razoável que um item desse tipo apresente esse problema após apenas cinco meses de uso normal.
Solicito que a empresa apresente uma solução adequada para o problema