Go pro dome defeitos
Respondida
Monte Alto - SP
07/03/2021 às 07:36
ID: 120620889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pra uma viajem, e agora que estamos na viajem o produto não funciona. Fica entrando água, tem algum defeito
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Resposta da empresa
08/03/2021 às 15:19
Boa tarde.
Nossa empresa possui canais para atendimento ao cliente para tirar dúvidas, acionar garantia e eventuais reclamações, sendo que não fomos contatados para entendimento e solução do ocorrido. Necessitamos que nos envie foto da sua câmera GoPro para que possamos verificar qual o modelo da mesma, bem como fotos e um pequeno vídeo do problema relatado pela senhora. Pode enviar as fotos e vídeo diretamente ao nosso Whatsapp******* ou para nosso e-mail *******. Todos os nossos domes são acompanhados de aviso recomendando que seja efetuado teste de vedação antes do uso com a câmera, que basicamente é mergulhar o dome, sem a câmera, por alguns minutos em um recipiente com água. Passado alguns minutos seque a parte externa do dome com um pano seco e verifique se possui indícios de água na parte interna. A senhora efetuou este teste? Aguardamos o seu retorno.
Equipe FUNPro