Demora na entrega, envio de peças erradas e dificuldade no estorno de valores pela Distribuidora Furacão em Sorocaba.
Em réplica
Sorocaba - SP
15/07/2026 às 21:01
ID: 254032343
Estou qui porque cada dia que passa a distribuidora furacão está pior,abriram uma filial na cidade de Sorocaba nunca vi uma distribuidora péssima,as entregas demoram uma eternidade para chegar,e quando chegar o vendedor manda peça errada,isso porque mandamos fotos, código da peça e vem errada,e não é só isso tenho que pagar a peça para poder receber porque eles cortaram os nossos créditos por falta de organização da própria furacão.
Mas tem um porém nós pagamos pelas peças vem buscar no mesmo dia e o dinheiro nosso eles não devolve,ficam falando que tem que dar entrada nisso,naquilo e nunca resolve nada,estou com 150,00 reais que eles tem que me fazer o estorno já vai pra 3 semanas e hoje tbem aconteceu a mesma coisa peça errada e está pendente 30,00 reais.Eu só gostaria de saber se pagar para receber a peça é na hora e o vendedor manda peça errada a gente tem que esperar para receber ou caso for tem que deixar de crédito,eu quero o estorno do dinheiro as peças já estão com a furacão faz tempo,mas o dinheiro devolvido não,essa empresa está péssima em todos os sentidos não era assim a uns tempos atrás,quero uma solução o mais rápido possível sobre isso.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:40
Boa tarde, sr Tania.
Por favor, nos informar o CNPJ para verificação.
Furacão Atende
Réplica da empresa
17/07/2026 às 10:58
Bom dia, sra Tania!
Conforme te orientamos via whats, os créditos de devolução já estavam disponíveis e liberados para o reembolso.
Pedimos desculpas pela demora, mas uma das suas devoluções protocolo *****, era de Campinas e devido a isso a demora um pouco maior do tempo para finalização do processo.
Só reforçando não é possível efetuar reembolso na conta de terceiros, o reembolso encaminhado ao setor de cobrança para reembolso no CNPJ ao qual efetuou a compra conosco.
Valor dos reembolsos que serão efetuados- Campinas -R$140,56 - Valor do reembolso filial Sorocaba - R$ 179,54
Qualquer dúvida nos colocamos a disposição!
Furacão Atende