Caixa de transporte Pet furacão luxo quebra em primeiro uso, causando prejuízo e decepção com a qualidade do produto.

Prezada Sra. Fernanda,

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos perfeitamente a sua frustração e preocupação, principalmente por se tratar da segurança do seu pet que, para nós, também é prioridade.

Ficamos aliviados em saber que, apesar do ocorrido, seu animalzinho não se machucou. Ainda assim, o que você relatou não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer em nossos produtos, e levamos esse tipo de situação com muita seriedade.

A equipe da Furacão Pet entrará em contato com você via WhatsApp o mais breve possível, para entender melhor o ocorrido e tratar a situação de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para você e garantir uma experiência positiva com a nossa marca.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a segurança dos pets, e seu relato será muito importante para nossas análises internas e melhorias contínuas.

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolvermos essa situação.

Atenciosamente,
Equipe Furacão Pet

É importante até o momento não foi enviada a caixa prometida no WhatsApp!

Bom dia Sra. Fernanda,
Tudo bem?

Gostaríamos de, primeiramente, agradecer pela sua compreensão e paciência.

Informamos que estamos enfrentando um atraso pontual nos envios de alguns produtos devido a recentes mudanças nas exigências fiscais e tributárias aplicadas pelos Correios. Essas novas diretrizes demandaram uma revisão completa dos nossos processos de expedição, a fim de garantir que todas as remessas estejam devidamente adequadas às normas vigentes.
Estamos trabalhando de forma intensiva para regularizar essa situação o mais breve possível, minimizando impactos e assegurando que os envios e ressarcimentos voltem à normalidade com total segurança e conformidade.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade do atendimento, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Agradecemos, mais uma vez, pela compreensão.

Perfeito
No aguardo...

Agradecemos a compreensão.