Celular com defeito e sem assistência técnica na Furlan Imports

Question

Comprei um celular na loja Furlan imports do shopping de Mauá por volta de dezembro de 2024 um note 13 pro plus da xiaomi, agora mais ou menos em junho o meu celular começou a apresentar defeito no alto-falante e eles me prometeram que eu teria assistência técnica gratuita, levei meu celular lá numa quarta-feira deixei lá eles me disseram que iriam me dar a resposta no outro dia,  na outra semana depois de 6 dias na próxima terça-feira eles não tinham resposta, não tinham consertado meu celular devolveram meu celular, pedi o celular de volta pois estava sem poder me comunicar , trouxe o celular para casa com a tampa traseira aberta vulnerável a qualquer gota de água a loja não dá assistência o meu celular é falso ele não é da versão global como foi garantido quando eu comprei eu tô totalmente decepcionada. Por mim devolveria o celular [Editado pelo Reclame Aqui] que comprei eles vendem a ideia de que todos são originais e versão global com assistência por 1 ano. Eles são [Editado pelo Reclame Aqui] e enganam os clientes.