Falta de retorno e desrespeito no orçamento de controle PS5 na Furlan Imports
Não respondida
Águas da Prata - SP
01/08/2025 às 07:33
ID: 223497617
Título da reclamação:
Falta de respeito e retorno sobre orçamento de controle PS5 na Furlan Imports
Deixei meu controle DualSense do PS5 na Furlan Imports há duas semanas para um simples orçamento de manutenção na seta direcional, e até o momento não recebi nenhum retorno por parte da empresa.
Entrei em contato pelo WhatsApp, buscando uma posição, e além de não me darem nenhuma informação concreta, a atendente foi grosseira, justificando a demora com o argumento de que a empresa "tem muitos anos no mercado", como se isso fosse razão para o descaso no atendimento.
Fui informado de que o prazo para o orçamento seria de até 10 dias úteis, mas esse prazo já expirou, e mesmo assim não houve nenhum posicionamento da empresa.
Estou profundamente insatisfeito com a falta de atenção ao cliente, a falta de respeito no atendimento e a demora injustificada para algo tão simples. Esperava mais seriedade e comprometimento com quem confia nos serviços da empresa.
Aguardo uma solução imediata e um retorno profissional.