Falta de informação e descaso com cliente
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 12:25
ID: 254925873
Solicitei o serviço do escritório e estou acompanhando pelo app Jus Brasil , o processo já foi arquivado definitivo, já saíram os alvarás e não recebi os meus direitos .Todas as vezes que ligo no escritório Furtados advogados não consigo falar com o responsável Dr Rodrigo. São muitas tentativas e os valores já foram pagos para ele . A Última vez que consegui falar já estava com esse status. A resposta que tive foi que isso poderia demorar meses ainda. Consultei outros advogando que abriram o processo e me informaram que posso perder a minha importância. Não recomendo o serviço.. péssima qualidade e estou correndo riscos .
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:46
Prezado,
Lamentamos os transtornos relatados, em especial a dificuldade de contato. Pedimos sinceras desculpas não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos que já estabelecemos contato com o senhor e a questão referente ao seu processo foi devidamente esclarecida e regularizada. Agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito a cada cliente.
Atenciosamente,
Furtado Advogados Associados
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:03
Fiquei extremamente insatisfeito com o atendimento posterior ao desenrolar do processo ... primeiramente tudo ocorreu como esperávamos porém quando os valores saíram a transparência acabou .Por sorte Dra ***** me atendeu e disse que o responsável pelos erros já tinham sidos retirados da empresa . Agradeço pelo atendimento mas não indico !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5