Peças automotivas vendidas como novas e originais apresentam defeito em curto prazo, com garantia insuficiente e informações omitidas.

Boa tarde, Tiago.
Conforme esclarecido em contato telefônico, a garantia legal oferecida pela loja é de 90 dias; após esse prazo, a garantia fica por conta do fabricante. Se for necessário, você pode enviar os injetores para teste em nosso laboratório, para ajudar a esclarecer o que ocorreu com as peças.
Salientamos também que as peças vendidas são realmente novas e originais, o que podemos comprovar facilmente com notas de compra de nossos fornecedores.
Quaisquer outras informações que precisar para ajudar a resolver essa questão, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
Equipe Fusão Diesel

A Denso me informou que iria ter que avaliar se as peças vendidas são mesmo originais e que iria solicitar que a Fusão retornasse meu contato com orientações de como proceder.
Até agora sigo sem resposta, pra que todos vejam o comprometimento da empresa...

Bom dia,
No dia 05/06 foi efetuado contato via WhatsApp, solicitando o envio dos injetores para análise. Após isso, não tivemos retorno do cliente, nem com mensagem, nem com envio dos injetores.
Também gostaria de salientar que o mesmo não é um cliente direto nosso, sendo a pessoa que comprou o veículo do nosso cliente direto.
Estamos dispostos a ajudar a resolver a situação, porém necessitamos que o cliente ao menos responda as mensagens e nos envie os injetores para que possamos contatar o fabricante.

Eu sou a pessoa que comprou os bicos diretamente sim, tenho nota fiscal e todas as mensagens. Não recebi contato solicitando envio, apenas mensagens de um "gerente técnico" bastante desinteressado no atendimento usando toda sua expertise pra dizer que "com diesel ruim os bicos não aguentam nem um dia" e que poderíamos enviar para ORÇAMENTO DO REPARO.