Sensor de NOx com indícios de uso e recusa de troca/devolução
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/01/2026 às 14:07
ID: 237540277
Comprei um sensor de nox mas me enviaram a peça com vestígio que já foi utilizado informei a eles que o produto já veio com problema falaram para eu devolver devolvi e eles falaram que eu utilizei a peça como eu utilizei que a peça ficou comigo sete dias e era final do ano a mecânica queria trocar a peça para mim estava fechada,eu não indico essa empresa não é uma empresa séria porque vende peças usadas não recomendo
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:01
Bom dia, Ednaldo
Salientamos que os produtos enviados são novos, exceto quando especificado em anúncio. Temos um equipe específica para analisar as devoluções, que são seguimento diretamente na plataforma de compra utilizada. Ainda, para sanar quaisquer divergências, você pode entrar em contato com nosso setor de garantia.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 12:00
Então eu comprei uma peça nas especificações da venda do produto falava que era novo e me enviaram um produto usado enviei para vocês e vocês falou que eu utilizei o produto
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 10:41
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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