Entrega produtos em atraso.

Olá, Roberto!

Lamentamos o ocorrido com a entrega do seu pedido.

Após verificarmos o caso, identificamos um atraso no processo de transferência da mercadoria realizado pela transportadora. A situação já foi solucionada e, conforme a atualização recebida, a entrega está programada para ocorrer hoje.

O rastreamento da mercadoria também já foi atualizado e encaminhado ao seu e-mail para acompanhamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Fuscão Preto Autopeças

A peça chegou hoje com atraso e veio com defeito.
O led não funciona e nem veio com a lâmpada de ré. Absurdo.

Olá!

Lamentamos o ocorrido com o produto recebido.

Informamos que já estamos em contato direto e prestando todo o atendimento necessário. Durante esse atendimento, ficou acordada a devolução do item, com o posterior reembolso integral do valor da compra, conforme os procedimentos informados.

Seguiremos acompanhando o caso até a sua completa finalização.

Atenciosamente,
Equipe Fuscão Preto Autopeças

A peça já foi recolhida dia 28 de julho e agora só falta devolver o valor pago.