Não entregaram a peça comprada

Question

Fiz uma compra de um paralama do celta ******* lado direito , não entregaram , entrei em contato e os próprios funcionários disseram que não tinha contato da transportadora, enfim não recebi o produto e não quiseram enviar outra peça e não extornaram o valor que paguei da peça e do frete .

Accepted Answer

Prezado, Sr. Jeferson.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos descreveu.
Informamos que o procedimento de estorno do seu pedido já foi finalizado/concluído.
Caso seja necessário, seguem os telefones do setor responsável pelas vendas on-line*******) ou*******).
Reiteramos nossas desculpas e nos colocamos à disposição para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Grupo Fuscão Preto

Não entregaram a peça comprada

Resposta da empresa

Réplica do consumidor