Não recebimento de paralamas de fusca e solicitação de reembolso

Prezado, Sr. Sérgio.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação com a situação relatada.
Assim que fomos informados sobre a contestação da entrega, iniciamos uma apuração junto à transportadora responsável para verificar detalhadamente as circunstâncias do recebimento da mercadoria.
Até o momento, a transportadora informou que a entrega foi realizada no endereço cadastrado no pedido, mediante recebimento por pessoa presente no local. No entanto, diante da divergência entre as informações apresentadas pela transportadora e seu relato, solicitamos documentação complementar e esclarecimentos adicionais para conclusão da análise.
Dessa forma, o caso permanece em apuração e estamos acompanhando a ocorrência com prioridade para que todos os fatos sejam devidamente esclarecidos antes da adoção de qualquer medida definitiva. Assim que recebermos o retorno complementar da transportadora, entraremos em contato para informar a conclusão da análise.
Atenciosamente,
Grupo Fuscão Preto

Já tou aguardando vcs a mas de uma semana vcs tem que da uma data pra ver se aceito ou vou pra justiça isso que vcs está fazendo não é justo como vcs entregam uma entrega pra uma pessoa e não pega o nome e número do cpf
Não é do meu circulo de amigos essa pessoa que vcs falam ter feito a entrega se que é verdade né