Reembolso não recebido após cancelamento de compra online.

Prezado, Sr. Keven.
Segue a sugestão de resposta para subir na plataforma:
Verificamos o seu caso junto ao nosso setor financeiro e identificamos que o estorno da sua compra foi realizado no dia 14/05/2026 às 14:14, conforme solicitado em seu atendimento.
Pedimos desculpas pela percepção de demora no processo e por qualquer transtorno causado durante o acompanhamento do caso. Ressaltamos que sua solicitação foi atendida e o procedimento de reembolso concluído por nossa equipe financeira.
Caso o pagamento tenha sido realizado via cartão de crédito, o valor pode levar alguns dias para constar em sua fatura, conforme os prazos da administradora do cartão. Em pagamentos via PIX ou boleto, o crédito pode depender do prazo de compensação bancária.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Grupo Fuscão Preto