Demora na Resposta e Falta de Retorno sobre Solicitação de Devolução de Compra Online
Não respondida
Curitiba - PR
08/04/2026 às 16:13
ID: 245521683
Fiz uma compra online pelo site da empresa e, ao receber o produto, optei por devolvê-lo dentro do prazo legal de 7 dias. Entrei em contato via WhatsApp e pelo e-mail cadastrado no site solicitando a devolução, porém não obtive resposta. Também realizei a solicitação diretamente pelo site e recebi apenas um e-mail informando que o pedido estava em análise. Até o momento, não tive retorno por nenhum dos canais de comunicação da empresa.