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Porto Velho - RO

29/01/2024 às 22:33

ID: 181536601

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Trata-se de uma compra que fiz no site https://*******, pedido n *******. O ******* corretamente, contudo, devido o endereço de entrega ser na casa de um parente, só pude buscar o pacote na casa deste parente após sete dias que havia sido entregue.

Infelizmente os itens, duas calças, ficaram apertados, e tentei realizar a troca. Em nova infelicidade, fui informado pelos atendentes da loja que não era possível porque o prazo para solicitar trocas expira 7 dias após a entrega. Expliquei a situação, que é comum de ocorrer com os consumidores online, mas foi em vão, a loja é inflexível quanto a este prazo.

Não considero justo que seja tão rígidos assim, visto que não deixam isso bem destacado no site, para que o cliente já esteja bem ciente antes de fechar a compra. Esse prazo de 7 dias também destoa da prática de outras lojas online, que tem prazos muito maiores.


Enfim, eis meu desabafo.