Atraso no envio do código de rastreio
Resolvido
Jardim - MS
24/07/2026 às 11:44
ID: 254742201
Fiz um pedido segunda feira e até agora não recebi o código de rastreio, queria saber pelo menos se o produto já foi enviado. Algum posicionamento da empresa, mando mensagem e não respondem. Se não vou pedir o reembolso urgente por que sem esse comparecimento da empresa não tem como, fico grato se obtiver um retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:50
Olá, Théo. Obrigado pelo contato, e pedimos desculpas pela demora no retorno das suas mensagens.
Sobre o rastreio: cada Futbox passa por uma etapa de separação e escolha das camisas conforme as preferências que você indicou na compra, o que leva até 4 dias úteis antes do envio. O seu pedido, feito na segunda-feira, estava exatamente nessa etapa.
A boa notícia: seu pacote foi despachado hoje, e o código de rastreio será enviado ainda hoje no seu WhatsApp, junto do link pra acompanhar a entrega.
Seguimos à disposição por lá pra qualquer dúvida até o pedido chegar. Agradecemos a paciência e temos certeza de que a espera vai valer a pena.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:57
Resolução rápida e suporte atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10