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Montenegro - RS

30/06/2025 às 10:16

ID: 220862109

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Efetuei uma compra no site no dia 14/05, os itens foram enviados no dia 16/05, e o prazo de entrega era dia 03/06, com a última atualização no dia 31/05 informando que o objeto ainda não chegou na unidade Porto Alegre, sendo que ainda teria transporte para outra unidade antes da entrega, abri o protocolo para esclarecimento no site dos Correios que até o momento não teve retorno, a loja que realizou a venda disse que também entrou em contato com a unidade que enviou o pacote mas até o momento nenhum retorno. Solicitei para a loja que suspendesse a entrega pelo site dos Correios, que foi feito no dia 17/06, e desde então nenhuma movimentação, abri reclamação no dia 09/06 no Reclame Aqui para os Correios, também sem resposta, a loja informou por WhatsApp que precisa esperar atualização dos Correios para cancelar a compra, mas como não atualiza nem registra extravio eu fico sem resposta de ambos os lados, sendo que já paguei, e não foi um valor baixo, espero que a loja tenha bom senso de cancelar a compra.