Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

29/12/2023 às 19:41

ID: 179361423

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações


Fiz meu primeiro pedido no site no começo do mês de dezembro, recebi o código de rastreio mais não consigo rastrear por lugar nenhum. Aparece como enviado mais não mostra onde tá. Preciso de uma orientação.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/01/2024 às 11:11

Olá Warlei de Souza Martins, caso já tenha conseguido visualizar ou tenha recebido seu pacote desconsidere essa mensagem. Devido ao fim do ano tivemos instabilidades em nossos sistemas, pois alguns códigos foram mudados por conta de logísticas diferentes. Após o pedido ser feito no site, a postagem leva em média 2 a 4 dias. Alguns códigos mesmo após a postagem, só aparecem depois de 8 a 10 dias, e isso é normal. Para rastreio, recomendamos o site dos correios, e aplicativos, como MUAMBATOR ou 17 TRACK. Esperamos ter ajudado, e caso tenha mais alguma dúvida entre em contato com nosso suporte no botão de WhatsApp no nosso site.

Consideração final do consumidor

03/01/2024 às 19:00

Ok!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10