O que aconteceu
Há quase um ano iniciei um curso com o Futebol Interativo, sendo que um dos principais pontos apresentados no momento da contratação foi a realização de uma experiência prática de 15 dias em um clube de futebol.
Desde maio venho tentando agendar essa experiência, porém as opções que me oferecem são sempre em outros estados ou em cidades do interior, a mais de 100 km de distância. Isso não corresponde ao que foi apresentado no momento da contratação, quando me foi informado que haveria possibilidade de realização da experiência prática em clubes da região do Recife.
Inclusive, anteriormente havia parceria com o Náutico, mas não conseguiram viabilizar minha experiência prática no clube. Atualmente, o Futebol Interativo possui parceria com o Sport e, desde o início dessa parceria, venho solicitando a realização da minha experiência prática, porém até o momento não obtive o agendamento.
Estou chegando a um ano de curso e considero inadmissível continuar aguardando por algo que fez parte da proposta apresentada no momento da contratação.
Dessa forma, solicito que seja viabilizada a minha experiência prática de 15 dias em um clube na região do Recife, conforme acordado. Caso isso não seja cumprido, solicito a devolução dos valores pagos, considerando que uma parte essencial do serviço contratado não foi entregue.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FUTEBOL INTERATIVO respondeu
15/09/2026 às 09:53
Olá, Vívian!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo para realização da experiência prática.
Nossa equipe já entrou em contato com você para entender melhor o seu caso, verificar as opções de clubes disponíveis na região de Recife e buscar a melhor alternativa para viabilizar a sua experiência prática.
Estamos acompanhando a situação de perto e vamos prestar todo o suporte necessário para dar continuidade ao seu atendimento e buscar uma solução.
Seguimos à disposição e aguardamos seu retorno pelo nosso canal de atendimento para darmos andamento ao caso.
Equipe Futebol Interativo!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Após a publicação da reclamação, a equipe do Futebol Interativo entrou em contato comigo rapidamente e acompanhou meu caso de perto para buscar uma solução.Minha experiência prática foi viabilizada no Sport Recife e já iniciei as atividades. Agradeço especialmente pela agilidade no retorno e pela atenção dada à situação após o contato.Problema resolvido e experiência prática iniciada conforme esperado. Obrigada pelo suporte!