O que aconteceu
Pedido não entregue e empresa não responde em nenhum canal.
Em 27/09/2026 fiz uma compra no site da Futebol Religião (razão social Klubai Store Ecommerce de Artigos Esportivos Ltda), *****, no valor de R$ 159,90, paga com cartão de crédito. O valor já foi cobrado na minha fatura.
O prazo de entrega informado já passou e o pedido não foi recebido. Até hoje não recebi nenhum código de rastreamento nem qualquer informação sobre o envio.
Tentei contato com o atendimento por WhatsApp, por telefone e pelo formulário de contato do site, sem nenhuma resposta. A empresa também não fez nenhuma tentativa de contato comigo.
Solicito o cancelamento do ***** e o reembolso integral do valor de R$ 159,90. Informo que também estou contestando a cobrança junto à administradora do meu cartão de crédito.