Falta de Entrega
Respondida
São Luís - MA
23/07/2018 às 17:34
ID: 37056675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Futebol Shop no dia 12.07, pagando envio por Sedex.
O produto foi postado no dia 14, com prazo de entrega de até 4 dias úteis.
Porém, NUNCA RECEBI o meu produto.
Já enviei vários e-mails, fiz várias ligações, todavia sem êxito, sem resposta e, sobretudo SOLUÇÃO.
Um absurdo!!!
Cadê o meu PRODUTO?????
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Resposta da empresa
23/07/2018 às 18:33
Boa tarde André
Seu pedido foi realizado conosco no dia 13/7 após o horário de coleta dos Correios e postado no dia 14/7, por Sedex, conforme solicitou. Como sabe, o sábado não conta para os Correios, portanto, o prazo de entrega do seu ******* hoje, 23/7. Estamos monitorando. Se não receber hoje, amanhã ja conseguimos abrir um chamado de reclamação junto aos Correios e estaremos lhe copiando. Lembro que, como sabe, está lidando com uma empresa correta e que não sofrerá prejuízo algum. Todos os nossos envios são com seguro e em caso de perda ou extravio terá todo o valor restituído. Não constam em nossos sistema nenhuma ligação sua para nós. Os dois e-mails que recebemos seus hoje, foram respondidos hoje mesmo. Estaremos monitorando e a disposição. Se necessário, tem também nosso WhatsApp onde pode entrar em contato.
At.
Equipe Futebol Shop.