Não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
22/05/2020 às 10:11
ID: 104914853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 10/5, Pedido:******* entrega 01, saiu para entrega em 12/5 com o objeto correios ******* com prazo de entrega para ontem dia 21/5 e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
22/05/2020 às 10:41
Bom dia Juliana. Sim, recebemos seu pedido através das Lojas Americanas e postamos no mesmo dia. Para envio, utilizamos o sistema de entregas da própria Lojas Americanas (Correio) e o prazo previsto de entrega é informado por eles, e não por nós. Infelizmente, devido a redução de pessoal em vários setores dos Correios, eles realmente tem atrasado as entregas, mas fique tranquila que seu produto esta a caminho e esta totalmente protegida. De qualquer maneira, pedimos desculpa por este atraso. Estaremos sempre a disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
22/05/2020 às 16:45
Fui muito bem atendida pelo Ademir da Futebol Shop onde me orientou sobre a entrega. Já recebi o produto.Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10