Dificuldade no cancelamento de serviço de internet por motivos pessoais.

Prezado José,

Analisamos internamente o seu relato e identificamos que a sua solicitação de cancelamento já está em tratamento pelo atendente Denis, sob o protocolo *****. Toda a atenção está sendo dedicada para a conclusão definitiva do seu pedido.

Esclarecemos que houve um preenchimento excedente no prazo inicial devido a uma instabilidade sistêmica ocorrida no período da tarde. Assim que o sistema foi restabelecido, o atendente assumiu prontamente o caso para dar o devido seguimento.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,

Futel Telecom