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Desempenho de FUTEL TELECOM

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14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.64.
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Dos que avaliaram, 78.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026

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Reclamações

Futel se recusa a cancelar contrato condicionado à devolução de roteador

Solicitei o cancelamento da minha assinatura e, após muita insistência da empresa, aceitei apenas congelar o contrato para qu...

RespondidaHá 20 dias
Cancelamento internet

Efetuei o pedido de cancelamento da minha internet e foi gerada uma multa de cancelamento sendo que a própria Futel me disse ...

RespondidaHá 1 mês
Cliente relata problemas com avisos inconsistentes, falta de informação e horários de atendimento confusos.

Cliente a 05 anos pagamentos adiantados !! Problemas com avisos descontrados que não condizem funcionários novos que não sabe...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança indevida e falta de comunicação prévia sobre dívida após cancelamento por ineficiência do serviço de internet.

em 10/2023 contratei o serviço desta empresa, que gerou insatisfação logo no início do contrato pela ineficiência do serviço ...

RespondidaHá 5 meses
Técnico da Futel não comparece no horário agendado e demonstra comportamento inadequado

Venho, por meio desta, registrar uma réplica à reclamação já realizada contra a empresa Futel, acrescentando novos fatos ocor...

RespondidaHá 6 meses
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