O que aconteceu
Fiz uma compra (1873) em 17/06 e até o momento (2 meses depois) ainda aparece no site com o status encomendada. Tentei contato com s a empresa por diversas vezes, sem resposta. No final de julho recebi uma mensagem dizendo que eles tiveram um problema no WhatsApp mas que em até 7 dias o pedido seria despachado. Até agora nada de mudança no status da compra e as comunicações pararam de novo.
Gostaria de uma posição da empresa, ou opções para cancelar o pedido e obter a restituição do valor pago.