Compra de camiseta personalizada
Resolvido
Tapira - PR
09/10/2024 às 00:40
ID: 199204327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de uma camiseta personalizada na empresa via app goleiro de aluguel, realizei a compra no dia 30/09 e mesma estava com a previsão da entrega para o dia 07/10 e até o momento não recebi o produto e também o rastreio não funciona ou seja nem sei se o ******* está a caminho.
Mesmo tendo eu pago o valor integral do frete, reforço que o prazo de entrega foi fato determinante para a minha compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2024 às 14:34
Olá, Anderson! Tudo bem?
Conforme verificamos, o senhor realizou a compra de um produto personalizado no dia 30/09. De acordo com a descrição do produto, itens personalizados possuem um prazo de até 4 dias úteis para serem produzidos. Após isso, começa a contar o prazo de envio, que no seu caso foi Sedex (prazo de até 5 dias úteis).
O pedido foi feito em 30/09 e enviado em 05/10, dentro do prazo de personalização. A entrega foi realizada em 09/10, ou seja, 2 dias antes do prazo final estimado. Portanto, a entrega ocorreu dentro do prazo previsto.
Enviamos o código de rastreamento para o e-mail e WhatsApp cadastrados na compra no dia 05/10
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Abraços,
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 19:34
Muito boa noite,
Para mim o único problema foi não saber ao certo como funcionava o processo, mas a falta de informações me trouxe a dúvida.
O produto é bonito e de ótima qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10