Recebimento de produto errado e falha no atendimento ao cliente após múltiplas tentativas de compra.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 10:54
ID: 247042187
Fiz uma compra de duas camisas. Veio uma. Não reclamei.. Insisti comprei de novo, veio errado.
Ninguém atende. Não comprem aqui.
Provavelmente vou arcar com o prejuízo.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:15
Olá, Leonardo.
Sentimos muito pelo transtorno. Sabemos o quanto isso impacta a confiança na compra e não é o tipo de experiência que queremos entregar.
Agradecemos por já estarmos em contato e por você ter nos sinalizado o ocorrido. Seguimos aguardando o envio das informações necessárias para dar continuidade e resolver tudo da melhor forma possível para você.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Futshop
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 10:26
Entraram em contato e prontamente resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10