Não resolvido

Solicitação de cancelamento e estorno de valores duplicados na fatura do cartão de compras.

BLEND HOME

cidade: Salvador

O que aconteceu

Bom dia. Por gentileza, verificar situação de cancelamento e estorno de valores que estão na minha fatura do cartão de compras duplicadas. Desde já agradeço a atenção.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. BLEND HOME respondeu

    01/09/2026 às 11:44

    Olá, como vai?

    Conforme conversamos no whatsapp. No seu primeiro pedido ***** que a senhora fez a compra errada, realizamos o estorno total. Na sequencia, foi emitido o pedido *****, no qual a senhora fez o parcelamento.

    No print enviado no whatsapp, notamos que está tudo correto. Esta sendo cobrado esse mês a TERCEIRA PARCELA de 10.

    A quarta parcela consta como pendente, ou seja, não encontra-se na somatória do pagamento.

    Caso fique alguma dúvida, eu sugiro conversar diretamente com a operadora do cartão, pois infelizmente as informações de cobranças elas devem ser feitas diretamente com a operadora.

    Atenciosamente, equipe Blend Home.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Preciso fazer a devolução do produto