Atraso, descaso e péssimo atendimento pós compra

Olá, Livia!

A situação foi resolvida e as camisetas já foram entregues à turma. No entanto, entendemos que o processo gerou frustrações e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

Reiteramos que as camisetas foram enviadas dentro do prazo correto e temos todos os comprovantes que atestam o envio dentro do previsto. Contudo, devido a problemas com a transportadora, houve um atraso na entrega, o que acabou gerando transtornos para a turma. Lamentamos profundamente que essas circunstâncias, alheias à nossa vontade, tenham causado preocupações.

Agradecemos pela compreensão e paciência de todos e nos comprometemos a continuar trabalhando para melhorar nossos processos, identificar possíveis falhas e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela confiança.

Atenciosamente,

Equipe Futura Convites