Impossibilidade de acesso ao certificado após conclusão da pós-graduação em ergonomia

Question

bom dia
Eu fiz uma pos em ergonomia na fatura, que agora é faveni, mas para min não importa quem seja eu me escrevi na futura, então vou cobrar de vcs.
Estou a um mês tentando pegar meu certificado e não consigo, estou com acesso restrito e tento de todas as formas, telefone , wtasaap, reclame qui na própria faveni, e não resolve nada, muito chato e desgastante, da ansiedade , não sei mais a que recorrer, por favor eu só quero meu certificado, me mande-o por email esse certificado, não sei pq estou restrita pois não devo nada vcs , estou suplicando, eu nem quero acessar mais a [Editado pelo Reclame Aqui] desse site da faveni, é minha ultima tentativa , irei procurar meus direitos..