O que aconteceu
Título: Future Promotora insiste em ligações abusivas mesmo após três recusas expressas de oferta de empréstimo consignado
Venho registrar minha profunda indignação com a conduta da Future Promotora, que insiste em me telefonar oferecendo empréstimo consignado para servidores públicos, mesmo depois de eu ter deixado claro, em todas as ocasiões, que não tenho interesse e que não quero mais receber essas ligações.
Somente hoje, 27 de outubro de 2026, recebi três ligações da empresa:
09h59, número *****.
13h55, número *****.
15h53, número *****.
Nas três ocasiões, informei expressamente que não queria o empréstimo e solicitei que parassem de me ligar. Também bloqueei os números. Ainda assim, fui obrigado a lidar com repetidas interrupções para receber ofertas comerciais que já havia recusado.
A situação é inaceitável. Uma das ligações me acordou enquanto eu dormia. Outra me obrigou a interromper meu treino. A terceira interrompeu meu momento de descanso em casa, fazendo com que eu precisasse me levantar para atender o telefone. Tudo isso para ouvir propostas de um produto financeiro que não quero contratar e sobre o qual já manifestei claramente meu desinteresse.
Uma ligação telefônica não é uma forma inofensiva de publicidade. Diferentemente de um e-mail ou de uma mensagem de WhatsApp, que posso consultar quando for conveniente, uma chamada telefônica interrompe imediatamente o que estou fazendo. O telefone pode ser utilizado para emergências, assuntos urgentes e questões pessoais importantes. Não é aceitável que uma empresa utilize esse canal repetidamente para tentar vender um produto que o consumidor já recusou.
O que mais revolta é a falta de respeito à minha manifestação expressa. Não basta o consumidor dizer que não tem interesse? É necessário insistir três vezes no mesmo dia, utilizando números diferentes, e perturbar seu descanso e suas atividades para tentar empurrar um empréstimo consignado?
A Future Promotora precisa compreender que o interesse comercial da empresa não está acima da privacidade, da tranquilidade e dos direitos do consumidor. Bloquear um número não deveria se tornar uma obrigação recorrente para escapar de uma abordagem que já foi expressamente rejeitada.
Diante disso, EXIJO:
1. A interrupção imediata das ligações de telemarketing da Future Promotora para o meu número, inclusive por meio de outros números, operadores, parceiros ou empresas terceirizadas que atuem em seu nome.
2. A inclusão do meu contato nas listas internas de bloqueio de publicidade e sua retirada das listas utilizadas para ofertas de empréstimos.
3. O esclarecimento sobre a origem dos meus dados pessoais e a finalidade e a base legal utilizadas para essas abordagens comerciais.
4. A apuração das três ligações registradas em 27/10/2026, considerando que manifestei expressamente minha recusa em todas elas.
5. Uma resposta formal e por escrito, confirmando as providências adotadas para impedir a repetição dessa conduta.
Não quero empréstimo consignado. Não quero ofertas por telefone. Não quero que a empresa continue insistindo depois de ouvir um NÃO claro e inequívoco.
Se as ligações persistirem, apresentarei os registros às autoridades e aos órgãos de defesa do consumidor competentes, inclusive para avaliação de eventuais violações à legislação de proteção de dados pessoais e às normas aplicáveis ao telemarketing.
A Future Promotora precisa parar de me ligar. Minha recusa já foi comunicada três vezes no mesmo dia. Exijo respeito à minha decisão, à minha privacidade e ao meu tempo.