Future - Qualificação Profissional

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Fortaleza - CE

23/06/2025 às 09:14

ID: 220275069

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Prezados,

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra a instituição educacional Future Bezerra, localizada em Fortaleza/CE, por práticas abusivas e potencial propaganda enganosa.

No dia 12/06/2025 , meu ente familiarminha foi induzido por um representante da escola a comparecer à unidade com a promessa de uma ,vaga de primeiro emprego. Acompanhado por sua responsável, foi informado no local de que, para acessar a suposta oportunidade, seria necessário firmar matrícula em um curso. Diante do cenário, a responsável, que inclusive perdeu o dia de trabalho para acompanhar o jovem ,acabou assinando um contrato no valor de R$299,90, pago no ato.

No entanto, ao retornar para casa e analisar melhor a proposta, ficou evidente que não havia nenhuma vaga de emprego. Percebendo que haviam sido enganados, no dia 16/06/2025 foi feito o pedido de cancelamento via WhatsApp, antes de qualquer serviço ser iniciado.

A escola, ciente da desistência desde o dia 16, recusou-se a reconhecer o pedido informal e exigiu a presença física apenas no dia 21/06/2025**, data em que formalizaram a rescisão. Mesmo sem qualquer aula iniciada ou serviço prestado, a instituição reteve integralmente os R$299,90 pagos na matrícula, se negando a devolver qualquer valor.

Além da retenção indevida, a forma como o curso foi vendido através de uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de emprego como isca ,caracteriza, em nossa visão, um ato de má fé e propaganda enganosa, infringindo os princípios do Código de Defesa do Consumidor**, em especial os artigos sobre informações claras, boa-fé objetiva e transparência.

solicito para que a escola realize o reembolso integral do valor pago, e que sejam analisadas as práticas da instituição, a fim de evitar que outras famílias passem pela mesma situação.

Agradeço a atenção e aguardo providências.