Em réplica

Solicitação de cancelamento e estorno de valor pago por curso não realizado

Futuro.Digital

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Fiz minha inscrição no curso de corte e costura em fevereiro de 2026. O curso seria presencial da cidade de Porto Velho. O curso estava previsto para começar 02/03, mas por meio do whatsapp ***** me informou que não havia fechado a turma Fiquei aguardando a turma fechar até Abril/2026 e fui informada que não tinha turma fechada ainda, diante disso solicitei o cancelamento. Eu paguei o curso parcelado em 10x no meu cartão, desde março está descontando e até agora não obtive o estorno no meu cartão! O valor total do curso é R$990,00, estou quase finalizando o pagamento de um curso que não fiz e ninguém me estorna o valor

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Futuro.Digital respondeu

    29/09/2026 às 10:18

    Olá, tudo bem?

    Compreendemos a importância do seu relato e queremos ajudar a resolver isso o quanto antes.

    Para darmos um tratamento personalizado e ágil à sua solicitação enviamos uma mensagem diretamente para os canais de contato cadastrados por você nesta plataforma.

    Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada (e a pasta de spam / lixo eletrônico) e nos responder por lá. Assim, conseguiremos dar o andamento necessário ao seu caso de forma segura.

    Conte conosco! Seguimos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento SENAI

  2. Consumidor respondeu

    02/10/2026 às 11:15

    Até hoje não recebi nenhum e-mail muito menos uma mensagem, como informado pela empresa... Peço que alguma providência seja tomada com urgência!!

  3. Futuro.Digital respondeu

    02/10/2026 às 15:53

    Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada (e a pasta de spam / lixo eletrônico) e nos responder por lá.

    Assim, conseguiremos dar o andamento necessário ao seu caso de forma segura.

    Conte conosco! Seguimos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Futuro.Digital SENAI