Cartão consignado com margem presa após término do contrato e falta de retorno da empresa.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2026 às 17:45
ID: 258070049
Tinha um contrato de cartão consignado com vocês porem terminou abril/2023 e minha margem esta presa(reserva de margem ativa), ja liguei diversas vezes, ja mandei email, ja mandei mensagem no whatsapp, ja enviei meus documentos, fiz a validação da solicitação através da selfie, para liberação de margem e não tive retorno, ninguém sabe responder nada.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:17
Olá, Maria das Graças! Tudo bem?
Me chamo Maria Eduarda e fui responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.
Após a análise e as tratativas realizadas junto às áreas responsáveis, solicitamos a liberação da margem consignável e, conforme confirmado por você em nosso atendimento, a margem já foi devidamente liberada.
Ficamos satisfeitos em ter conseguido solucionar a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pela oportunidade de realizar a tratativa e desejamos uma ótima semana!
Atenciosamente,
Futuro Previdência.