Cobrança indevida e divergência de valores em contrato de assistência financeira com a Futuro Previdência Privada.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 15:05
ID: 248108805
Em ***** firmei contrato de Assistência Financeira com a Futuro Previdência Privada, no qual consta que o valor liberado ao cliente seria de R$ 130.264,60, com pagamento em 96 parcelas de R$ 2.968,75.
Porém, no dia ***** recebi apenas R$ 60.148,65, depositados pela Eagle Instituição de Pagamento Ltda., empresa parceira da Futuro.
Existe, portanto, uma diferença não creditada de R$ 70.115,95, embora eu esteja pagando parcelas integrais como se tivesse recebido o valor total.
Solicitei o contrato diversas vezes e só obtive acesso após registrar reclamações públicas. Somente então pude identificar a divergência entre o valor contratado e o valor efetivamente liberado.
A situação é grave: estou pagando por um valor que não recebi, o que configura cobrança indevida e descumprimento contratual.
Solicito:
O pagamento da diferença não creditada (R$ 70.115,95), corrigida pelos mesmos encargos contratuais até o efetivo pagamento.
A devolução em dobro dos valores pagos a maior, conforme art. 42, parágrafo único, do CDC.
A regularização imediata do contrato conforme os valores originalmente pactuados.
A manutenção das parcelas como estão, sem revisão contratual.
Aguardo solução.