Cobrança indevida e inclusão no Serasa após suspensão de desconto em folha
Respondida
Cuiabá - MT
25/05/2026 às 15:57
ID: 249625043
No ano passado o estado suspendeu o desconto desse banco em questão de nós servidores públicos, não foi uma opção nossa, o estado decidiu isso pq o banco está sendo investigado por cobranças abusivas, após uma meses o desconto voltou a ser feito, e agora o banco colocou meu nome no serasa cobrando uma dívida ao qual eu nunca deixei de pagar, foi meu órgão pagador que deixou de descontar.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:28
Olá, Marcia! Tudo bem? Me chamo Pablo fui o responsável pelo atendimento da sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui.
Antes de mais nada, gostaria de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que essa situação possa ter causado. Não é dessa forma que desejamos que nossos clientes se sintam, e estamos aqui justamente para resolver o quanto antes!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
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