Cobrança indevida e negativação no Serasa após quitação de empréstimo
Respondida
Praia Grande - SP
21/07/2026 às 14:53
ID: 254471105
Essa empresa coloquei meu nome no Serasa, e diversas dívidas lá.
Eu tinha feito empréstimo? Sim, porém ele já estava quitado, inclusive quero a cópia do contrato, o que nunca foi me passado!!!
Aguardo uma solução urgente!!!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:33
Olá, Maisa!
Me chamo Maria Eduarda e sou responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.
Realizamos tentativas de contato por mensagem privada para solicitar os dados necessários à validação e análise do seu caso, porém não recebemos retorno.
Sem a confirmação das informações solicitadas, não foi possível localizar a situação mencionada nem prosseguir com a análise da sua manifestação.
Caso ainda necessite de auxílio, pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento, encaminhando os dados solicitados para que possamos dar continuidade à tratativa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Futuro Previdência