Consignado
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
30/07/2024 às 12:46
ID: 194116513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQueria registrar a minha indignação com o futuro previdência privada, porque quando eles compraram a minha dívida do banco do Brasil eles vinheram me prometendo tirar o negativo que minha margem estava, e que aparir de 6 meses eu poderia fazer refinanciamento do meu contrato e também poderia fazer portabilidade da dívida, só que se passaram 11 meses e agora que eu fui fazer um refin eles alegam que não pode, fui tentar portar pra outro banco,banco nenhum aceita, fora que na época me prometeram um troco, no fim de toda transação não foi nada do que disseram, mesmo assim aceitei porque como eles disseram que com 6 mese eu podia fazer refin ou portar a pra outro banco então eu acabei aceitando, e o correspondente não me falou que eu ficaria preso o resto da vida nesse banco,o que ele disse é que eu indo pra futuro previdência iria abrir um leque de oportunidades pra mim, e Isso não aconteceu, quero providências no meu contrato não quero ficar ficar preso nesse futuro previdência pois eles não tem nada a oferecer, e Isso é meu direito por lei, e outra além do valor do consignado que eles descontam ainda descontam 18 reais todo mês dizendo eles que é pecúlio e descontado na margem.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 11:07
Prezado, bom dia!
Acusamos o recebimento da sua reclamação, informamos que conforme contato com nosso setor de atendimento, todos os esclarecimentos necessários foram prestados.
Informamos que referente à solicitação de cancelamento do pecúlio, só será possível realizá-la após a quitação do contrato de Assistência Financeira que possui em andamento, uma vez que esta Assistência Financeira foi concedida como benefício de sua condição de Segurado.
Importante esclarecermos que, como empresa de previdência, só podemos conceder Assistência Financeira aos nossos Segurados, ou seja, para que um cliente possa usufruir deste benefício e contratar uma Assistência Financeira (empréstimo), é necessário que ele esteja nesta condição mediante a contratação de Plano de Previdência/Seguro, como define a Circular SUSEP n *******/*******.
Ressaltamos ainda que o documento de quitação é disponibilizado sempre que solicitado, sendo necessário efetuar o pagamento dentro das orientações de segurança informadas no boleto.
Esclarecemos que a portabilidade de dívida é a possibilidade de transferir um empréstimo de um banco para outro, com objetivo de obter melhores termos de pagamento, mas caso a dívida não seja de banco, esta portabilidade não é permitida, ou seja, não depende da empresa Futuro Previdência permitir ou não, é necessário que esteja dentro dos critérios já estabelecidos.
De todo modo, tentamos simular um refinanciamento, mas como o contrato foi formalizado com uma taxa mais baixa, o valor ainda não cobre o saldo devedor atual.
Permanecemos a disposição.
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 13:17
vcs se fazem de desentendidos, o que eu questiono aqui é uma propaganda enganosa, que hoje tenho um contrato ai não consigo portar, pq banco nenhum aceita, e não foi isso que o Correspondente dai falou,mais entrarei na justiça contra o futiro previdência
Consideração final do consumidor
02/08/2024 às 13:22
Esse futuro previdência é só enganação, os correspondentes falam uma coisa e é outra, fui enganado estou preso nesse lugar até terminar meu contrato, banco nenhum aceita portar contrato deles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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